Виртуальный офис — это «секретарь» вашей компании, постоянно поддерживающий связь с клиентами и при этом не нуждающийся в рабочем месте, выплате оклада, больничных и обучении. Ведь с вами будет работать опытный профессионал.
При открытии собственного дела наибольших затрат требует аренда офиса, организация рабочих мест и зарплата сотрудников. Обойтись без офиса не получится — клиент должен иметь возможность связаться с вами, убедиться в вашей компетентности, и наконец, сделать заказ. Однако офис можно сделать виртуальным, и это в разы сократит ваши расходы.
Для этого мы выделяем прямой многоканальный номер телефона, который может быть городским или федеральным — в зависимости от ваших потребностей. Этот номер станет телефоном вашей компании. Набрав его, ваш клиент дозвонится до специалиста «Callright», который проконсультирует его, примет факс или оформит заказ.
При необходимости секретарь оперативно свяжет клиента напрямую с вашим менеджером, но основной поток текущих обращений не будет отвлекать вас и ваших штатных сотрудников от более важных задач. Вместо сотен обращений и заявок вы будете иметь лаконичный отчет, где все они собраны так, что вам легко будет выяснить, что в данный момент интересует ваших клиентов.
Если у вас есть функционирующий офис, и вы планируете увеличить поток клиентов, то виртуальный секретарь может присоединиться к его работе — достаточно просто настроить переадресацию ваших звонков на телефон наших специалистов. Таким образом, вы сможете организовать офис, работающий круглосуточно, без обеда и выходных, а значит, не потеряете ни одного клиента.