Находясь в поиске необходимого товара или услуги, покупатель нуждается в максимально полной информации о них. У него неизбежно возникают вопросы о характеристиках товара, его наличии, местах продажи и времени работы магазинов, на которые непременно нужно ответить, иначе неразрешенные сомнения оттолкнут покупателя от вашей компании.