Прием заказов

Прием заказов с помощью call-центра — это оперативная обработка любого количества обращений, грамотное консультирование и профессиональное общение с клиентами для того, чтобы каждый потенциальный заказ был выполнен максимально эффективно. Кроме того, это постоянное обновление клиентской базы и возможность управлять процессом продаж, анализируя потребности клиентов.

• Обслуживание большого потока клиентов

Современная техническая база  call-центра позволяет в круглосуточном режиме работать с многоканальными телефонами с городскими и федеральными номерами и распределять поток заявок так, чтобы каждый клиент дозванивался до оператора за считанные секунды. Профессиональное программное обеспечение позволяет максимально быстро обрабатывать заказы.

• Индивидуальные решения для разных сфер бизнеса

«Callright» имеет обширный опыт сотрудничества с торговыми, транспортными, туристическими и другими компаниями, что позволяет нам учитывать специфику вашей деятельности и наладить работу максимально эффективно. Соединяя накопленный опыт с вашими пожеланиями, мы постоянно увеличиваем качество обслуживания клиентов и повышаем продажи.

• Продуктивное общение с клиентами

Обладая всей необходимой информацией о товарах и услугах вашей компании, наши операторы быстро выясняют потребности каждого позвонившего и предлагают ему оптимальные варианты, при необходимости предлагая аналогичные или сопутствующие товары.

• Обновление клиентской базы

Одновременно с приемом заказов специалисты  call-центра узнают о существующих  и будущих потребностях клиентов, создавая фундамент для постоянного увеличения количества продаж и числа постоянных клиентов.