Идеальный секретарь

Идеальный секретарь — это специалист или группа специалистов центра «Callright», которые будут информировать ваших клиентов об услугах вашей компании, а вам предоставлять полную информацию об их обращениях.

Особенности и возможности

С точки зрения начальника, идеальный секретарь — это сотрудник, который берет на себя всю рутинную работу, не отвлекая его по пустякам, и в тоже время, своевременно сообщает обо всех важных звонках. С точки зрения клиента, идеальный секретарь — это человек, готовый в любое время дать ответы на все его вопросы. Наконец, идеальный секретарь всегда на рабочем месте, а его телефон никогда не бывает занят. Вдвойне удобно, если при этом вам не нужно оборудовать рабочее место и оплачивать связь. Именно такого секретаря мы готовы вам предоставить.

Какие задачи решит идеальный виртуальный секретарь:


  • Прием звонков и ответы на вопросы клиентов.Получив все необходимые инструкции, секретарь будет принимать входящие звонки ваших клиентов и консультировать их во всех типовых ситуациях.

  • Отправка писем и исходящие звонки. Как и «реальный» секретарь, ваш виртуальный работник будет принимать не только звонки, но и факсы, а также общаться с клиентами через электронную почту, отправлять по их запросам коммерческие предложения и другие документы. По вашей просьбе он может дозвониться до нужных клиентов и партнеров, назначить встречу или выполнить другое поручение.

  • Информирование об обращениях и отчетность. По предварительной договоренности оператор будет сообщать вам о важных звонках, переводить вызов на ваш телефон или оповещать вас с помощью e-mail или sms. При этом статистика типовых звонков будет предоставляться вам в виде отчета о входящих и исходящих вызовах, каждый из которых вы сможете прослушать.

Узнайте больше об услуге «Идеальный секретарь» от наших специалистов, связавшись любым другим удобным способом, указанным у нас в Контактах.