Актуализация баз данных
Актуализация базы данных — это оперативное обновление контактной информации о ваших клиентах, которое позволит вам всегда оставаться на связи и работать с самыми свежими данными.
Если вы возьмете свой старый мобильник или отыщете давно исписанную телефонную книжку, и позвоните по указанным там номерам, то вряд ли вам ответят и на половину звонков. С клиентской базой происходит тоже — она устаревает. Люди и компании меняют телефоны, адреса и сферы деятельности.
С помощью call-центра вы будете в курсе всех перемен и не потеряете ни одного клиента. Наши специалисты позвонят по всем номерам, имеющимся в вашей базе данных, и внесут туда актуальную информацию о контактных лицах, адресах, телефонах и так далее.
Свежая база данных — это основа для эффективной работы менеджеров, которые не будут тратить время на звонки по устаревшим номерам и рассылку писем на ящики, которые никто не проверяет. Они не испортят впечатления о компании, неправильно обратившись к клиенту или перепутав отчество руководителя фирмы-партнера.