Холодные продажи по телефону

Вы уже создали собственный бизнес, но стабильный рост продаж отсутствует? Как же повысить показатели и добиться результата? Легко и просто! Стоит организовать холодные продажи по телефону от профессионалов. Так вы гарантированно привлечете новых клиентов, увеличите доход и все это без солидных вложений капитала.

Холодные продажи по телефону - коротко о главном

Нынешняя экономическая ситуация в стране – не самое благоприятное время для ведения бизнеса. Подавляющее большинство предпринимателей жалуются, что только вкладывают в рекламу, не получая отдачи. Они просто не знают, что в таких условиях наиболее рациональным решением станет заказ холодных продаж по телефону в профильном заведении. Это проверенный и эффективный инструмент, гарантирующий стабильный результат.

Холодный звонок – это процесс общения с потенциальным потребителем без визуального контакта и по инициативе менеджера – исходящий вызов. Не клиент ищет организацию, а предприятие занимается поиском заказчиков. Это позволяет исключить солидные траты на рекламу, вложив небольшую сумму в телемаркетинг и холодные вызовы. Именно последние привлекают солидное количество клиентов, динамично увеличивая поток прибыли.

Качественные холодные звонки выполняют такие функции:

Донесение информации о продукции, услугах фирмы и актуальных предложениях непосредственно клиентам. При этом менеджер проводит качественную презентацию и нейтрализует возражения.
Оценка потенциала заказчика. Менеджер определяет уровень заинтересованности и тип возражений (ложные или истинные).
Специалист колл центра получает необходимую контактную информацию, которая пригодится в будущем. Даже если заказчик не согласился на покупку с первого раза – это не говорит о том, что заветное «да» не прозвучит через неделю или месяц.
Актуализация клиентской базы.
Рост уровня продаж. Менеджеры работают не только с теплыми заказчиками, но и постоянно расширяют базу, занимаясь поиском новых потенциальных клиентов.

Но где взять средства на аренду помещения, заработную плату сотрудникам, оснащение их рабочих мест? Об этих проблемах можно забыть, выбрав услуги колл центра. Вы получаете результат без солидных затрат. Стоимость работы удаленного специалиста по продажам составляет от 7 000 рублей в месяц. Экономия налицо.

Что учесть в сценарии звонка

Каждый солидный контакт центр имеет собственную систему продаж по телефону. Специалисты годами разрабатывали универсальный сценарий и наиболее эффективные способы преодоления возражений. Текст динамично меняется, в зависимости от потребностей потенциальных клиентов. Но порядок изложения информации всегда остается неизменным.

Стандартно, сценарий для холодных продаж по телефону состоит из таких этапов:

Приветствие. Менеджер доносит информацию о себе и компании, которую представляет.
Выявление потребности. На данном этапе специалист задает вопросы, направленные на определение принадлежности собеседника к целевой аудитории и его заинтересованности в покупке.
Представление продукта. Менеджер кратко излагает важную информацию, выгодно презентуя товары или услуги.
Работа с возражениями. В call center трудоустроены опытные профессионалы, прошедшие массу тренингов. Они легко преобразуют любое возражение в выгоду для компании.
Назначение встречи или уточнение даты и времени следующего звонка. Важно закрепить обязательства. Указание даты и времени покажет вашу организацию с лучшей стороны и расположит клиента.
Прощание.
Фиксация результатов звонка и создание напоминания о следующем вызове либо встрече.

Современные услуги call центра предполагают качественное осуществление холодных вызовов. Это позволит повысить уровень продаж и привлечет новых клиентов. Хотите получить результат? Значит, пора обратиться к профессионалам!

Вас также может заинтересовать:

Call центр агентства недвижимости
Call центр бронирования концертных билетов
Call центр диспетчерской такси

Оценить статью: