Call центр для туризма и отдыха

Нюансы работы

Организация качественного отдыха особенно важна для наших граждан. Ведь так хочется максимально расслабиться после суровых рабочих будней. Вы открыли туристическое агентство, но толпы клиентов так и не направились в ваш офис? Значит, пора изменить стратегию ведения бизнеса и обратиться в колл центр для увеличения количества продаж.

Стандартно, такие организации предлагают следующие услуги:

• Обработка входящих вызовов. Опытные специалисты предоставят потенциальным клиентам максимум сведений о предоставляемых услугах. Затем, они пригласят клиента в офис для получения детальной информации о турах от профильного менеджера.
• Совершение холодных звонков. Клиенты редко приходят самостоятельно, опытные операторы контакт центра точно знают, что каждый 10-й исходящий вызов завершается назначением встречи и продажей.
• Проведения маркетинговых исследований. Это отличный повод для совершения первого звонка абоненту. Вы показываете, что мнение потенциального заказчика имеет значение для вашей компании, ненавязчиво рекламируя популярные туристические направления.
• Назначение встреч. Клиент, приехавший на беседу в офис, в 80% случаев заказывает тур. Но как его заманить? Доверьте это опытным специалистам!
• VoIP сервис или виртуальный секретарь. Это услуга колл центра актуальная для отелей и санаториев, работающих несколько месяцев в году (летом или зимой).
• Горячая линия. Удобное голосовое меню существенно сократит время ожидания ответа оператора. Также такая услуга поможет снизить нагрузку на специалистов, равномерно распределяя поток заказов по профильным направлениям.
• Бронирование туров по телефону или онлайн. Продажа горящих путевок — прибыльный бизнес, требующий круглосуточного нахождения консультанта в сети. Ведь важно, чтобы специалист своевременно обновлял информацию и ставил бронь на заказанные туры.

Как видите, call центры для туризма и отдыха уже успели доказать свою эффективность. Это отличный способ обеспечить вашему бизнесу постоянный поток заказов и привлечь новых клиентов.

Call центр для туризма и отдыха — развитие гарантировано

Выбирая услуги колл центра, вы получаете массу преимуществ и возможностей:

• Экономия. Только представьте сколько будет стоить организация собственного отдела продаж? Аренда помещения, закупка оборудования, обучение сотрудников и затраты на оплату их труда — суммы колоссальные. Выбрав call center, вы получаете налаженную работу опытных менеджеров по доступной цене (от 7 000 рублей/месяц).
• Оперативность. Создание корпоративного отдела продаж требует времени. Процесс может затянуться на недели и даже месяцы. С колл центром, менеджеры начнут работу в день заключения договора.
• Эффективность. Специалисты не просто звонят и предоставляют информацию. Они находят подход к каждому потенциальному клиенту и назначают встречу в офисе. Вашим менеджерам лишь остается оформить заказ и помочь в подборе тура.

Необходимость call центров для туризма и отдыха доказана. Привлечение профессиональных продажников обязательно приведет ваш бизнес к финансовой стабильности и благополучию.

Оценить статью: