• 8 800 777 07 59

    Все звонки по России бесплатно

    Заказать обратный звонок
  • Телефонное консультирование

    Находясь в поиске необходимого товара или услуги, покупатель нуждается в максимально полной информации о них. У него неизбежно возникают вопросы о характеристиках товара, его наличии, местах продажи и времени работы магазинов, на которые непременно нужно ответить, иначе неразрешенные сомнения оттолкнут покупателя от вашей компании.

    • Ответы на вопросы клиентов

    Операторы call-центра возьмут на себя ответы на часто задаваемые вопросы клиентов, освободив от этого ваших менеджеров. Они профессионально ответят на любой вопрос о товаре, точно следуя вашим инструкциям. Мощная техническая база, имеющаяся в распоряжении «Callright», позволяет одновременно обрабатывать большой поток звонков — вашим клиентам не придется «висеть» на телефоне. Вам будет выделен многоканальный номер, по которому дозвонятся все желающие.

    • Сопровождение акций

    Самый большой наплыв клиентов, как правило, случается во время проведения масштабных акций. Чтобы акция привлекла к вам новых клиентов, а не наоборот, необходимо, чтобы каждый клиент мог оперативно узнать подробные условия акции, сроки ее проведения и задать любые уточняющие вопросы. Обратившись к нам, вы обеспечите своим клиентам возможность в любое время суток получить интересующую информацию.

    • Повышение лояльности клиентов

    Возможность связаться с представителями компании в любое время и без раздражающего ожидания и получить четкий ответ на возникший вопрос повышает доверие клиента к компании. Важную роль здесь играют компетентность и вежливость оператора. Специалисты «Callright» всегда следуют деловой этике и даже с агрессивно настроенными клиентами они разговаривают с профессиональной вежливостью.

    • Улучшение качества продаж

    При необходимости каждому позвонившему клиенту может быть задан вопрос о его удовлетворенности качеством услуг, что позволяет оценить эффективность вашей маркетинговой стратегии и корректировать ее с учетом потребностей ваших клиентов.

    Узнайте больше об услуге «Телефонное консультирование» от наших специалистов, позвонив по телефону 8 800 777 07 59 (звонок бесплатный по России), или любым другим удобным способом, указанным у нас в Контактах.