Служба такси из Перми. Прием 8000 звонков ежедневно. Экономия для заказчика — 825000 рублей в месяц.
Производственная компания из Екатеринбурга. Прозвон потенциальных клиентов. 45 заявок, 28710 рублей.
Автономная некоммерческая организация из Екатеринбурга. Прозвон потенциальных участников школьных олимпиад. 5350 результативных звонков, 99550 рублей.
Рекламное агентство из Санкт Петербурга. 19 дней, бюджет 28т.р., 25 клиентов.
Московская компания, которой требовались услуги Call-центра по обработке входящих обращений. Ежемесячно 2500 входящих обращений.
В вашу компанию ежедневно поступает огромное количество звонков? Значит, пора обратиться в центр обработки вызовов. Это профильная организация, специалисты которой работают посменно, делая все, чтобы принять и отсортировать входящие звонки по срочности и степени важности. Поэтому, если штатные специалисты уже не справляются с потоком информации, стоит обратиться за помощью к настоящим профессионалам.
Вы планируете открыть собственный колл центр, но не знаете какие факторы следует учесть в первую очередь? Основой работы каждой организации является персонал. Поэтому важно, чтобы структура колл центра была соблюдена! Ведь отсутствие одного сотрудника может привести к нарушениям в работе других.
Что нужно знать для создания эффективной рекламы? Конечно, потребности и предпочтения потенциальных покупателей. Для этого и проводится исследование целевой аудитории. Это сложная аналитическая работа, в ходе которой важно уметь поддержать разговор и распределить потенциальных клиентов на определенные категории по общим признакам.
Для каждого предприятия важно постоянно поддерживать связь с клиентами. Как оперативно донести до заказчиков поздравления с праздниками или актуальные новости фирмы? Для этого создана СМС рассылка. Это достаточно популярная услуга, предполагающая массовую отправку сообщений определенным группам клиентов из базы данных. Она гарантированно приносит результат.
Формирование имиджа компании играет важнейшую роль в мире современного бизнеса. Положительный имидж – лучший способ обойти конкурентов. Для его создания вам пригодится PR или связи с общественностью. Это комплексный процесс, обеспечивающий формирование хорошего мнения о вашем предприятии у потенциальных клиентов.