Call центр в Перми

Контакты нашего колл центра в Перми:

г.Пермь, ул.Лодыгина, 9
e-mail: perm@callright.ru
Тел.: 8 800 777 07 59

 

Основным критерием качества для заказчика являются не только характеристики и премиальность товара либо услуги — а общение с операторами. Ведь именно человеческий фактор способен создать уверенность в том, что лучше выбрать эту компанию, а не конкурентов. Соответственно, чем выше лояльность клиента — тем больше шансов на успешное завершение сделки. Поэтому в call center повышенное внимание уделяется подбору и обучению кадров. Это позволяет давать гарантии на успешное развитие бизнеса.

Заказывая услуги у профессионалов, вы получаете такие преимущества:

• Эффективность. Каждый оператор call центра проходит обучение и регулярно посещает тренинги. Это позволяет эффективно преодолевать возражения и настраивать заказчика на совершение покупки.
• Экономия. Вам не нужно платить за аренду помещения, офисную технику, канцелярию и обучение новых сотрудников. Выбрав услуги колл центра, вы получаете все и сразу без солидных вложений капитала.
• Оперативность. Для создания собственного отдела продаж или сервиса вам понадобится уйма времени на ремонт и оснащение помещения, а также на обучение специалистов. Достойные call центры в Перми предоставляют вам опытных операторов в считаные минуты. Профессионалы могут приступить к работе в день подписания договора.

Результаты работы колл центров впечатляют своей эффективностью и динамикой к увеличению показателей. Это необходимый инструмент продаж и стабильного развития бизнеса.

Спектр услуг

Солидные фирмы не ограничиваются только одним или двумя процессами. Заказчику комплексно либо по отдельности предоставляются разнообразные услуги call центра:

• Консультирование. Специалисты работают со входящими, отвечая на вопросы клиентов. При этом оператор предоставляет подробную информацию о товарах и услугах компании. Для этого колл центр проводит масштабное обучение сотрудников, предоставляя им детальную информацию о специфике работы вашего предприятия.
• Актуализация базы данных. Вы устали от неэффективных исходящих? Проблема в том, что база данных устарела. Специалисты быстро проведут ее актуализацию. При необходимости, возможно составление новой базы для осуществления холодных звонков.
• Телемаркетинг. Это эффективные продажи по телефону. Опытные менеджеры будут осуществлять холодные и исходящие вызовы, стимулируя заказ. Это эффективный механизм продаж, который используют все успешные организации. Вам же он доступен без солидных вложений капитала.
• Холодные звонки. Как клиенту узнать о вашей фирме? Доказано, что реклама на ТВ и радио редко дает результат. Единственным правильным решением является прямой контакт с потребителем. Осуществить его могут call центры в Перми с помощью холодных звонков.
• Горячая линия. Это необходимость для крупных организаций с большим потоком входящих. Услуга может создаваться на постоянной основе — для консультирования клиентов — или же временно — для проведения акций и рекламных кампаний. Также контакт центр может организовать эффективное голосовое меню, для более быстрой и успешной обработки звонков.
• Виртуальный офис. Это оптимальное решение для небольших компаний или организаций, в которых все специалисты трудятся удаленно. Так, вы больше не будете оправдывать отсутствие офиса и корпоративного номера — ведь все необходимое вам предоставит колл центр. На звонки будет отвечать оператор, представляющийся вашим секретарем. А встречи и конференции вы сможете проводить во временно предоставленном офисе со всем необходимым оборудованием. Просто и без лишних затрат.

Устали от потери клиентов и отсутствия выгодных сделок? Пора обратиться в один из наших call центров в Перми. Вы получите все преимущества и динамичный рост продаж без существенных стартовых затрат.

Оценить статью: