Аренда колл центра
Бизнес требует постоянного поиска новых схем и механизмов для осуществления продаж. Только так можно выжить в суровых условиях современной конкуренции. Поэтому большинство компаний организовали собственные отделы телемаркетинга, продаж и сервиса. Но как быть, если у вас есть желание улучшить положение дел, но финансирование ограничено? Вам пригодится аренда колл центра.
Колл центр — это специфическая организация или отдел в компании, который занимается контактом с клиентами посредством телефонии или интернета. Здесь работают обученные операторы, прошедшие такие этапы подготовки:
- Курс по коммуникациям с потребителем и техникам продаж.
- Минимум 2 тренинга по работе с возражениями.
- Курс по основам психологии также обязателен для операторов колл центра.
- Ораторское искусство. Дикция и умение владеть своим голосом — главное оружие любого продажника, особенно если весь процесс происходит по телефону.
Но стоимость создания такого отдела в компании слишком высока? Чтобы начать получать результат уже сегодня можно выбрать аренду колл центра. Это экономная услуга, предполагающая качественное выполнение всех процессов, полный контроль за действиями операторов и эффективный результат.
Аренда колл центра — спектр услуг
Каждая солидная организация готова предложить клиентам массу полезных для бизнеса процессов:
- Полноценный удаленный отдел продаж. Найти и нанять квалифицированных специалистов в штат практически невозможно. В любом случае придется тратить средства на обучение будущих операторов. Избежать этого можно, выбрав аренду колл центра. Вы сразу получаете полноценный отдел продаж, который готов к работе в день заключения договора.
- Обзвон должников. Это одна из самых сложных и незаменимых услуг колл центра. Ведь предпринимательская деятельность — это не благотворительность. К сожалению, многие клиенты об этом забывают. Не беда — опытные операторы напомнят о финансовых и юридических обязательствах всем злостным неплательщикам.
- Виртуальный офис. Эта услуга call center — лучший способ избежать масштабных вложений капитала для молодого бизнеса. Теперь вам не нужно тратить массу средств на аренду и оснащение офиса — помещение для проведения встреч и собраний вам предоставит колл центр. Также вы получите номер телефона и адрес. На звонки будет отвечать оператор, представляющийся вашим секретарем. Это существенно повысит лояльность и доверие со стороны потенциальных клиентов. Стоимость же услуги вас приятно удивит.
- Проведение акций и рекламных кампаний. Обзвон потенциальных клиентов и донесение до них лично информации о специальных предложениях — лучший способ рекламы. Так потребитель почувствует свою значимость и обязательно задумается над участием, особенно если цена на привычные товары снижена.
- Онлайн консультант. Нанимать оператора ПК — дорого и не слишком выгодно, да и проверить его работу не всегда можно. Другие дело — аутсорсинг онлайн консультанта в профильной организации. Сотрудник всегда под бдительным наблюдением начальства, а качество его работы впечатляет.
- Диспетчерская такси. Аренда помещения, покупка номера и обучение операторов — все это предполагает масштабные вложения капитала. Но как быть, если таксисты найдены, но на офис финансирования нет? Стоит выбрать аренду колл центра. Вы получите полноценную работу службы такси при минимальных затратах. Это отличный старт для вашего бизнеса.
Хотите создать эффективный бизнес, демонстрирующий динамичное развитие и увеличение прибыли? Значит, стоит обратиться в контакт центр. Это организация, предоставляющая услуги опытных специалистов, за символическую плату. Вы же получаете эффективный результат при минимальных вложениях.
Оценить статью: